11月19日~11月21日，備受期待的第71屆教育裝備展示會在南寧會展中心圓滿落幕。近年來，隨著國家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等項(xiàng)目地實(shí)施，教育技術(shù)裝備的需求急劇增加。在此大背景之下，行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)航者——好視通，也攜旗下數(shù)款技術(shù)領(lǐng)先產(chǎn)品亮相教育展。在展會上，數(shù)字音視工程網(wǎng)的記者有幸采訪到了好視通的錄播產(chǎn)品線經(jīng)理周定波先生。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：好視通作為國內(nèi)音視頻領(lǐng)域的知名品牌，在本屆中國教育裝備展上，將會帶來哪些產(chǎn)品和解決方案？它們有什么特點(diǎn)？

　　周總： 在這次展會上，我們展出了公司最核心的技術(shù)成果，包括互動服務(wù)器、互動聽課終端、好視通資源平臺、多系列的錄播主機(jī)、聽課軟件等多款產(chǎn)品。同時，我們還帶來了全新升級的“遠(yuǎn)程互動課堂解決方案”。

　　圍繞著“讓人人擁有優(yōu)質(zhì)教育機(jī)會”的理念，好視通將自身的音視頻技術(shù)優(yōu)勢與傳統(tǒng)錄播相結(jié)合，打造出一系列互動產(chǎn)品。比如，好視通資源平臺，功能涵蓋了直播、點(diǎn)播、巡課、錄播管理、資源管理、用戶管理等，支持單臺500點(diǎn)直播并發(fā)，集群10萬點(diǎn)并發(fā)，全終端兼容，PC，iOS手機(jī)，Android手機(jī)，Mac電腦都能觀看，讓互動教學(xué)不受時間和空間的限制，隨時隨地進(jìn)行;而好視通遠(yuǎn)程互動課堂使互聯(lián)網(wǎng)上的多個教室可以同上一堂課，還可以將課堂實(shí)況同步錄制下來，供互聯(lián)網(wǎng)用戶課后點(diǎn)播。

　　好視通云平臺

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：作為教育裝備行業(yè)規(guī)模最大、影響最廣、專業(yè)性最強(qiáng)的品牌展會，此次中國教育裝備展示會吸引了眾多展商參展。那么，在本次展會上，與同類型的企業(yè)相比，您認(rèn)為貴公司的核心優(yōu)勢在哪里？

　　周總： 在越發(fā)激烈的市場競爭中，到今天仍能站穩(wěn)腳跟的企業(yè)說起來都實(shí)屬不易。我們好視通在音視頻行業(yè)深耕了這么多年，積累的不僅是經(jīng)驗(yàn)，更多的是在這個行業(yè)里前行的實(shí)力：

　　第一，好視通是做視頻會議起家的，所以我們在云端的應(yīng)用能力很強(qiáng)，擁有采用分布式架構(gòu)的云平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定高效的跨區(qū)域互動教學(xué);

　　第二，我們的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了全平臺兼容，支持iOS，Android，Windows，Mac終端參與互動和觀看直播點(diǎn)播;

　　第三，我們的一體化錄播主機(jī)，是在充分考量用戶的需求后推出的，它集錄播、導(dǎo)播、跟蹤、互動功能于一體，極大的降低了用戶的構(gòu)建成本，系統(tǒng)操作便捷簡單。

　　展會現(xiàn)場

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：在市場競爭越發(fā)激烈的今天，售后服務(wù)也成為眾多用戶衡量一家企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。那么，貴公司在售后服務(wù)方面有著什么樣的體系和優(yōu)勢呢？

　　周總： 對于企業(yè)品牌建設(shè)也好、產(chǎn)品銷售也好，想要被客戶認(rèn)可、被行業(yè)認(rèn)可，除了技術(shù)，貼心的售后服務(wù)也是必不可少的。好視通從建立開始，一直奉行著“客戶第一”的服務(wù)理念。現(xiàn)在，我們的辦事處已經(jīng)覆蓋了全國所有的一線城市及部分二三線城市，提供7X24小時的電話服務(wù)。為了能夠及時解決客戶的技術(shù)問題，我們還專門組建了132人的技術(shù)團(tuán)隊。對于電話接通率、問題解決率、解決時長等，我們都有嚴(yán)格的硬性要求。明年，我們計劃增設(shè)5個辦事處，并在全國范圍做到8小時內(nèi)上門服務(wù)，以最快的速度響應(yīng)客戶。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： 隨著市場競爭的不斷加劇，同質(zhì)化成為教育裝備行業(yè)無法避免的問題，同質(zhì)化引起的價格競爭也越來越激烈，面對市場存在的同質(zhì)化問題和惡性價格競爭，貴公司有著怎么樣的思考？

　　周總： 現(xiàn)階段，教育裝備市場比較混亂，各個廠商的質(zhì)量參差不齊，任何好的創(chuàng)新都會引來一些實(shí)力不強(qiáng)的競爭對手的模仿，因此，同質(zhì)化是不可避免的。面對這個問題，我們的想法是從產(chǎn)品品質(zhì)和解決方案能力著手，軟實(shí)力和硬實(shí)力兩手抓，兩手都要硬。

　　而價格惡性競爭這塊，隨著一個產(chǎn)品漸漸發(fā)展成熟，它必定會帶來價格戰(zhàn)，這是市場規(guī)律所決定的。但是，價格競爭對廠商、用戶來說其實(shí)都是好事。因?yàn)橐环矫妫脩舻牟少彸杀緦⑦M(jìn)一步降低，這樣，更多的用戶被吸引進(jìn)入市場，市場規(guī)模也會隨之?dāng)U大;另一方面，它還能促使廠商拿出更加價廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，為用戶提供更好的服務(wù)。不僅如此，在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，價格競爭更是一種優(yōu)勝劣汰的手段，那些沒有核心技術(shù)優(yōu)勢的廠商肯定會被擠出市場。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：隨著《教育信息化“十三五”規(guī)劃》的出爐，教育信息化在國家政策的大力支持下迎來了高速發(fā)展期。對于教育信息化，貴公司有什么看法？貴公司在未來教育信息化道路中是如何規(guī)劃的？

　　周總： 目前，受制于經(jīng)濟(jì)、師資、技術(shù)等多種因素，區(qū)域間的教育發(fā)展水平仍存在較大差異，所以國家對教育信息化建設(shè)一直都很重視。好視通認(rèn)為，當(dāng)前教育信息化僅處于起步階段，大部分教育機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)處于嘗試階段，還沒有得到大規(guī)模應(yīng)用，借用孫中山先生的名言來說就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。只有當(dāng)我們不再談教育信息化的時候，也就是教育信息化已經(jīng)是教育體系中的柴米油鹽的時候，才能說實(shí)現(xiàn)了教育信息化。國家對于教育信息化建設(shè)的政策支持一定是長久且持續(xù)擴(kuò)大的，得益于國家的支持，教育信息化建設(shè)將會迎來高速發(fā)展期。

　　為此，好視通將繼續(xù)加大對教育信息化的投入，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線，加強(qiáng)互動教學(xué)產(chǎn)品的開發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)真正的跨區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)互動課堂。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：近幾年來，智慧教育、智慧課堂、教育信息化等成為教育裝備行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展潮流。從您多年的從業(yè)角度來看，您認(rèn)為教育裝備的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的？未來教育裝備的發(fā)展趨勢又是什么？

　　周總： 就目前來講，教育裝備將會往三個方向進(jìn)行發(fā)展。

　　第一，“信息孤島“現(xiàn)象?，F(xiàn)在，每個廠商都各自為陣，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了信息孤島的出現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的教育資源走不出校門，教育發(fā)展不均衡的問題沒有得到實(shí)效的解決。

　　第二，百家爭鳴。本來行業(yè)內(nèi)的廠商就很多，而教育市場作為一片廣闊的“藍(lán)海”，還在吸引其他行業(yè)的廠商進(jìn)入，未來，行業(yè)內(nèi)的廠商將不斷增加，呈現(xiàn)出百家爭鳴的景象。

　　第三，價格競爭將越來越激烈。

　　而說到未來教育裝備的發(fā)展趨勢，在我看來，首先是廠商間的邊界將越來越模糊。目前各廠商的產(chǎn)品區(qū)別還是挺明顯的，但隨著用戶的需求越來越多樣化，廠商的產(chǎn)品可能難以滿足用戶，廠商間的交集會越來越多。其次，提供解決方案的能力將成為評判廠商實(shí)力的重要指標(biāo)。現(xiàn)在，用戶需要的不再是某一款產(chǎn)品，而是一個整體的解決方案，未來，那些只能提供單一產(chǎn)品的廠商們將會逐漸被淘汰。