《周周說(shuō)道》是由天創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁周洲先生發(fā)起的中國(guó)視聽(tīng)行業(yè)第一檔行業(yè)領(lǐng)域談話類(lèi)節(jié)目!周洲邀請(qǐng)到多位視聽(tīng)行業(yè)專(zhuān)家、管理領(lǐng)袖、技術(shù)精英做客節(jié)目，聚焦行業(yè)，透析萬(wàn)象，凝聚專(zhuān)業(yè)力量，以推動(dòng)視聽(tīng)行業(yè)發(fā)展。

　　本期節(jié)目邀請(qǐng)到的是專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)行業(yè)第一電商平臺(tái)聲視通的聯(lián)合創(chuàng)始人之一徐峰先生。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行，需求降低，行業(yè)前景不容過(guò)度樂(lè)觀，“專(zhuān)業(yè)音視頻行業(yè)在未來(lái)的五年，70%的企業(yè)將滅亡”這種說(shuō)法是確有依據(jù)還是聳人聽(tīng)聞?對(duì)于音視頻行業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)，業(yè)內(nèi)人士又持有怎樣的態(tài)度呢?是延續(xù)爭(zhēng)議、觀望，亦或是成為先行者在爭(zhēng)議中成長(zhǎng)呢?敬請(qǐng)收看本期《周周說(shuō)道》。

　　視頻首發(fā)平臺(tái)：天創(chuàng)集團(tuán)微信公眾號(hào)

　　播出時(shí)間：每周四下午17:00

　　文字版

　　周洲 ：大家好，歡迎收看《周周說(shuō)道》。前幾天在一個(gè)論壇上，我聽(tīng)到一個(gè)觀點(diǎn)。就是我們這個(gè)行業(yè)在未來(lái)的五年，70%的企業(yè)將滅亡，挺嚇人的。所以今天我就邀請(qǐng)聲視通的徐峰徐總，我們倆共同針對(duì)這個(gè)問(wèn)題來(lái)探討一下。現(xiàn)在對(duì)這個(gè)話題，不知道你聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有。

　　徐峰 ：其實(shí)這話題我也在最近的這段時(shí)間聽(tīng)說(shuō)過(guò)，更準(zhǔn)確的表述應(yīng)該是轉(zhuǎn)型，而不是消失。我們?cè)?6年12月8號(hào)，聲視通發(fā)布了一個(gè)專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)領(lǐng)域的一個(gè)電商的數(shù)據(jù)報(bào)告。里面我們做了一個(gè)大概的分析，我們認(rèn)為專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)領(lǐng)域里面，應(yīng)該有6000家傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商，按照傳統(tǒng)的方式來(lái)做產(chǎn)品的銷(xiāo)售。那在2016年年末的時(shí)候，這6000家里有4000家的一個(gè)變化，將近66%達(dá)到我們剛才說(shuō)的這70%的一個(gè)層面。怎么一個(gè)變化呢，基本上就是1000家轉(zhuǎn)型做了電商，當(dāng)然他們沒(méi)有完全拋棄傳統(tǒng)線下的方式。

　　周洲 ：就是嘗試做。

　　徐峰 ：嘗試做電商，他想的是我可不可以通過(guò)一種新的銷(xiāo)售渠道，去打破我現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格的困惑。還有2500家，嘗試著去做了SI。

　　周洲 ：就是從原來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商變成系統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商。

　　徐峰 ：但是我們也確實(shí)看到有500多家，真的離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)。然后周總在這個(gè)行業(yè)這么長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)該也會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些，我們身邊的朋友已經(jīng)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)了。

　　周洲 ：經(jīng)營(yíng)的困難，就是各家都在想轉(zhuǎn)型。其實(shí)我覺(jué)得有多方面原因，第一個(gè)我覺(jué)得外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行，這個(gè)是肯定的。就是整個(gè)的，所有的需求都在降低，因?yàn)橥度胍苍跍p少。二，成本上升，各行各業(yè)，咱們行業(yè)就更比較突出。

　　徐峰 ：尤其是用人成本的上升。

　　周洲 ：用人成本上升的幅度還算得出來(lái)，還有些原來(lái)潛在的這些成本，上升的幅度都是比較大的。比方社保，你剛才說(shuō)了，還有稅收、還有運(yùn)輸，這些環(huán)節(jié)都在改變，成本就正是在上升。第三，我覺(jué)得還是企業(yè)在自身。對(duì)眼前的困難跟未來(lái)的困難，判斷的還不是那么清楚，或者說(shuō)大部分企業(yè)都沒(méi)仔細(xì)想。

　　徐峰 ：我想這70%的公司消失，還是我認(rèn)為的轉(zhuǎn)型。我認(rèn)為在未來(lái)的五年，可能更多的這種過(guò)往，它沒(méi)有線下這種售后服務(wù)的，包括售前、售中、售后，這樣的公司將轉(zhuǎn)型。沒(méi)有新的銷(xiāo)售渠道的公司將會(huì)轉(zhuǎn)型。甚至說(shuō)無(wú)法提供這種新的，按傳統(tǒng)模式去賺產(chǎn)品差價(jià)的公司將會(huì)去轉(zhuǎn)型。

　　周洲 ：從我這么多年或者近幾年，看到的這些同行，我覺(jué)得大概有幾種情況。第一個(gè)就是瞎轉(zhuǎn)型，沒(méi)想清楚。看別人掙錢(qián)，就跟著別人去干或者跟著去干。不管是從銷(xiāo)售商轉(zhuǎn)成工程商，從工程商轉(zhuǎn)成電商，其實(shí)自己沒(méi)想清楚，沒(méi)想清楚只是看到了一個(gè)現(xiàn)象。然后自己的資源、資金、人、物、體系，不一定匹配他的轉(zhuǎn)型。第二，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)困難的預(yù)計(jì)不充分。就是反復(fù)，一遇到困難了就撤，不停的反復(fù)，沒(méi)有堅(jiān)持。其實(shí)每一塊的路走下去，你都要遇到各式各樣的困難。你得把那兒打通，把那些困難克服掉，你才能走出來(lái)。好多人就是反復(fù)，一遇到困難就撤回來(lái)，一遇到困難就撤回來(lái)，所以始終在原地踏步。原地又不允許了，外部環(huán)境又惡劣，又不允許了，也是慢慢地消亡。你覺(jué)得現(xiàn)在這些公司，這樣做，到底是什么方式。從你的角度來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為相對(duì)的，有可能這些轉(zhuǎn)型的公司會(huì)成功。

　　徐峰 ：成功是吧?剛才前面說(shuō)實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了，但我認(rèn)為應(yīng)該是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了。只是說(shuō)因?yàn)楝F(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)肯定會(huì)像水和電一樣。我們要想象說(shuō)，我這一天沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)該怎么辦?未來(lái)我們這個(gè)行業(yè)，是不是也應(yīng)該去嘗試著，引入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)方式。當(dāng)然了我們這個(gè)行業(yè)，也會(huì)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)破壞我們行業(yè)原有的線下的渠道，或者怎么樣。但我一直做電商，做到今年已經(jīng)是第六個(gè)年頭。我一直在想，其實(shí)線下的這個(gè)價(jià)格，它也不見(jiàn)得說(shuō)就真的那么不透明。只不過(guò)是我們的經(jīng)銷(xiāo)商心知，系統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商肚明。未來(lái)是甲方用戶(hù)的，其實(shí)也越來(lái)越明白了。聲視通做了這么長(zhǎng)時(shí)間了，我們其實(shí)也感覺(jué)到這個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，其實(shí)很難。真正做到互聯(lián)網(wǎng)+，這樣一個(gè)思維的專(zhuān)業(yè)。因?yàn)榇蠹疫€是傳統(tǒng)的行業(yè)，干了很長(zhǎng)的時(shí)間。

　　周洲 ：如果是你要干這個(gè)，你都不是互聯(lián)網(wǎng)+的思維，他們下邊、你的合作伙伴，能是互聯(lián)網(wǎng)+的思維嗎。

　　徐峰 ：它是一步一步的，逐步來(lái)做的。它不是自下而上，而是自上而下，徹底的從產(chǎn)品研發(fā)的生產(chǎn)，到產(chǎn)品流通、到產(chǎn)品的使用、到產(chǎn)品最終的服務(wù)，都是一種徹底的根治性轉(zhuǎn)變。

　　周洲 ：那在這種流程或者環(huán)節(jié)當(dāng)中，你總得找一個(gè)點(diǎn)去突破吧。

　　徐峰 ：對(duì)，這個(gè)點(diǎn)是找什么呢。因?yàn)閯偛盼覀冋f(shuō)到的這些事情，是要有時(shí)間的，它不是消失是轉(zhuǎn)型。有轉(zhuǎn)型做SI的，他要做的是有技術(shù)團(tuán)隊(duì);有轉(zhuǎn)型做電商的，他需要的是電商的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)過(guò)程其實(shí)需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間，那我們?cè)趺茨馨延行У臅r(shí)間，投入到無(wú)限的掙錢(qián)當(dāng)中。我想第一步，是先去改變一個(gè)銷(xiāo)售的思路，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較容易的。就是改變一個(gè)銷(xiāo)售的渠道，去嘗試一下+互聯(lián)網(wǎng)的方式。

　　周洲 ：那這個(gè)改變了以后，效果是會(huì)很快見(jiàn)效還是要有一段時(shí)間?

　　徐峰：任何事情不可能說(shuō)一蹴而就，說(shuō)我今天+了互聯(lián)網(wǎng)，或者我明天互聯(lián)網(wǎng)+了以后，我就會(huì)有一個(gè)突飛猛進(jìn)的變化。包括我們現(xiàn)在用到的，像京東、阿里，它其實(shí)也走了10幾年的時(shí)間，也是逐步地從大家認(rèn)識(shí)、認(rèn)知，到現(xiàn)在最終的大家認(rèn)同。認(rèn)同了這種B2C的一種方式。我覺(jué)得我們這個(gè)行業(yè)，未來(lái)肯定還會(huì)。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)+也好，還是+互聯(lián)網(wǎng)也好，一定是有互聯(lián)網(wǎng)的身影在里面的，當(dāng)然它需要一個(gè)過(guò)程。

　　周洲 ：你自己認(rèn)為哪個(gè)轉(zhuǎn)型比較容易成功?

　　徐峰 ：轉(zhuǎn)型比較容易成功，我不敢說(shuō)。但是轉(zhuǎn)型比較容易的，那一定是通過(guò)你傳統(tǒng)的模式，到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)試一下。類(lèi)似于聲視通這樣的電商平臺(tái)，去做一個(gè)+互聯(lián)網(wǎng)的模式，改變自己的銷(xiāo)售思路，從而逐步改變你的銷(xiāo)售，未來(lái)的服務(wù)，未來(lái)的設(shè)計(jì)，包括未來(lái)終端的服務(wù)，格式各類(lèi)的服務(wù)。

　　周洲 ：這個(gè)轉(zhuǎn)型，就天創(chuàng)來(lái)說(shuō)，十幾年前天創(chuàng)這種危機(jī)感始終就很強(qiáng)，就一直想轉(zhuǎn)型。我們判斷的整個(gè)行業(yè)的變化，跟實(shí)際的來(lái)說(shuō)沒(méi)那么快。從天創(chuàng)的角度來(lái)說(shuō)，是好多年前，十年前，我的印象里都在談這個(gè)事情。比如當(dāng)時(shí)我們的設(shè)想想做，那時(shí)候不叫線上店，線下的叫體驗(yàn)店。原來(lái)我們想在各個(gè)城市，建我們產(chǎn)品的體驗(yàn)店。然后賣(mài)呢，那時(shí)候不一定是網(wǎng)絡(luò)，所以還是找我們買(mǎi)。但是我們必須給線下一種體驗(yàn)，然后準(zhǔn)備在全國(guó)，原來(lái)大的城市北、上、廣、深，建那種體驗(yàn)店，然后去跟天創(chuàng)買(mǎi)。不管是電話銷(xiāo)售也好，后來(lái)有了互聯(lián)網(wǎng)用互聯(lián)網(wǎng)也好。一直就在想怎么離我們的用戶(hù)越來(lái)越近。但是通過(guò)10多年了，日子肯定是越來(lái)越難過(guò)。比原來(lái)來(lái)說(shuō)，任務(wù)越來(lái)越高，毛利越來(lái)越低，成本越來(lái)越高，也使你的空間越來(lái)越被擠壓，然后從業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越多，或者說(shuō)越來(lái)越難。

　　但是還是有這么多存在，只有這幾年，近幾年。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的概念的沖擊，然后下一級(jí)的用戶(hù)，肯定是有了這種思維了。至少說(shuō)尋價(jià)，尋產(chǎn)品是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，談判雖然是線下的，這是給你壓力了，至少信息現(xiàn)在是廣了，傳遞的這個(gè)路徑就會(huì)短。他就要邁過(guò)他上面的那一級(jí)，要到更高的一級(jí)去。如果便利的話，他恨不得跟廠家去合作。就是拿到廠家出廠價(jià)是最好的，這樣從廠家的產(chǎn)品對(duì)他們的系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)，這一段的服務(wù)是誰(shuí)來(lái)做。

　　徐峰 ：他還是有流通的作用。

　　周洲 ：那這塊我始終覺(jué)得，還是有空間的。所以我個(gè)人覺(jué)得，我們從生產(chǎn)上、從我們的銷(xiāo)售渠道上，到我們解決方案方，再到終端用戶(hù)，現(xiàn)在這個(gè)鏈條已經(jīng)很短了。就是轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，最有價(jià)值的還是為用戶(hù)服務(wù)。也就是說(shuō)離用戶(hù)最近的這一端，是最有價(jià)值的。越往上競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)越激烈，因?yàn)樗c用戶(hù)遠(yuǎn)，所以他對(duì)用戶(hù)的需求，跟他各項(xiàng)的真正的要滿(mǎn)足他們的方式方法，他是了解不透的。

　　徐峰 ：我和您的一個(gè)差異，其實(shí)您的想法就是互聯(lián)網(wǎng)+的想法，因?yàn)槟闶菑南逻?、從用?hù)最近的那一端去做。因?yàn)橛脩?hù)最近需要的是服務(wù)，服務(wù)其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)+的一個(gè)思維，那我的想法是從上而下，從上而下它就應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)。

　　周洲 ：你的從上而下意思是說(shuō)。

　　徐峰 ：從廠商、經(jīng)銷(xiāo)商。

　　周洲 ：前面還有一端，叫科學(xué)或者叫技術(shù)。

　　徐峰 ：對(duì)，技術(shù)那端咱們另談，就是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，它已經(jīng)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，這個(gè)流通的渠道，在專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)領(lǐng)域里面，我覺(jué)得現(xiàn)在應(yīng)該還是要做的。因?yàn)檫@個(gè)事情。

　　周洲 ：我明白，就是咱倆都對(duì)轉(zhuǎn)型有一個(gè)共識(shí)，但是說(shuō)未來(lái)解決的方法，你認(rèn)為從上游端是一個(gè)思考方式，我是從用戶(hù)端一個(gè)思考方式。當(dāng)然了，不可能少掉每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　徐峰 ：對(duì)，環(huán)節(jié)是不可能。

　　周洲 ：你說(shuō)都干服務(wù)商去了，都不干生產(chǎn)，生產(chǎn)利潤(rùn)最薄了;那產(chǎn)品說(shuō)白了，單說(shuō)就是漲價(jià)了，都沒(méi)人做同質(zhì)產(chǎn)品的話，就都死掉了，就剩一家獨(dú)家壟斷了。我覺(jué)得每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需要。但是最有價(jià)值，我覺(jué)得未來(lái)是會(huì)離用戶(hù)最近的系統(tǒng)集成商，或者叫服務(wù)商。這個(gè)話題咱們就談到這兒。