一、項目編號：BJDF2113000205 （招標(biāo)文件編號：BJDF2113000205）
二、項目名稱：國家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線遠(yuǎn)程坐席服務(wù)項目采購
三、中標(biāo)（成交）信息
供應(yīng)商名稱：稅友軟件集團(tuán)股份有限公司
供應(yīng)商地址：浙江省杭州市濱江區(qū)浦沿街道南環(huán)路3738號
中標(biāo)（成交）金額：187.0000000（萬元）
四、主要標(biāo)的信息
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 稅友軟件集團(tuán)股份有限公司 | 國家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線遠(yuǎn)程坐席服務(wù) | 12366納稅服務(wù)熱線遠(yuǎn)程坐席服務(wù) | 12366熱線遠(yuǎn)程服務(wù)崗位10個，從事話務(wù)、在線咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)。每個崗位至少配備一名能夠?qū)嶋H操作熱線系統(tǒng)并獨立完成熱線咨詢工作的遠(yuǎn)程坐席服務(wù)人員，每個遠(yuǎn)程服務(wù)崗位服務(wù)時間為周一到周五，具體以國家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局作息時間要求為準(zhǔn)。 | 簽訂合同之日起7日內(nèi)培訓(xùn)合格后上崗 | 合格 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
林曉麗、付艷榮、張巍
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
本項目代理費收費標(biāo)準(zhǔn)：相關(guān)收費規(guī)定
本項目代理費總金額：2.3000000 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局
地址：河北省唐山市路北區(qū)長寧道603號
聯(lián)系方式：陳磊 0315-2799033
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：北京典方建設(shè)工程咨詢有限公司
地 址：唐山市路北區(qū)碧玉華府5號樓商業(yè)4號
聯(lián)系方式：鄭彥博 13230861304
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：鄭彥博
電 話： 0315-5036268
