“機頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”的率先成立，是數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，也是解決機頂盒升級、售后服務、維修、增值業(yè)務拓展困難等問題的有效途徑。它是按照“立足實際、著眼未來、強強聯(lián)合、風險共擔、利益分享”的原則，以合資公司或股份合作的形式共同開發(fā)適應陜西應用的機頂盒軟硬件產(chǎn)品，共同研究陜西數(shù)字電視業(yè)務的技術發(fā)展導向和技術標準規(guī)范，為后整體轉(zhuǎn)換時代做好技術儲備。“機頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”的創(chuàng)新，具有四個鮮明的特征：一是硬件方面。通過統(tǒng)一機頂盒硬件的模塊化設計，形成陜西廣電網(wǎng)絡統(tǒng)一的機頂盒硬件規(guī)格和硬件模塊接口標準，并根據(jù)需求精簡或優(yōu)化機頂盒的外圍接口和元器件，進一步體現(xiàn)機頂盒的實用性、標準型、規(guī)范性，有助于規(guī)?；慕y(tǒng)一加工、統(tǒng)一維修、統(tǒng)一客服，降低硬件生產(chǎn)成本、維修、維護和客服成本。二是軟件方面。在原有陜西廣電網(wǎng)絡自定義的機頂盒軟件定制基礎上，從應用層逐步向下統(tǒng)一機頂盒軟件結(jié)構和模塊，使得更多開發(fā)成果可以在不同品牌、型號、方案的機頂盒產(chǎn)品上快速部署，有助于提高軟件和應用的穩(wěn)定性，也有助于提高機頂盒對新業(yè)務的支持速度。三是售后方面。由于硬件規(guī)格統(tǒng)一、硬件方案統(tǒng)一、外圍模塊通用性增強，售后服務、維修中的各類維修備件便可以做到集中采購、集中配送。由于軟件結(jié)構、模塊的統(tǒng)一，售后服務不必針對不同型號的機頂盒分別進行軟件功能、使用和測試的培訓，任何服務環(huán)節(jié)都能夠充分顧及不同品牌機頂盒的操作使用、常見故障排查以及軟件測試。四是強強聯(lián)合。機頂盒統(tǒng)一方案研發(fā)是一項高投入、高技術含量、高運營風險的項目，“機頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”將集中財力、技術力量的優(yōu)勢，降低運營風險，最終形成廣電網(wǎng)絡運營商與供應商之間優(yōu)勢互補的合作多贏局面。

    自2004年12月陜西地區(qū)開展有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作以來，出現(xiàn)了機頂盒升級、售后服務、維修、增值業(yè)務拓展困難等問題，具體為機頂盒硬件方案多達6個，機頂盒品牌8個，機頂盒產(chǎn)品11款，復雜的應用、服務軟件解決方案，導致機頂盒終端軟件升級困難。據(jù)統(tǒng)計，11款機頂盒并行操作，全部升級一遍需要一年到一年半的操作時間，全省的數(shù)字電視用戶分散，各品牌機頂盒的發(fā)放也相對分散，而機頂盒內(nèi)置軟件不統(tǒng)一、軟件成熟度低，給售后服務和維修工作帶來很大影響，也使廣電網(wǎng)絡公司增值業(yè)務的開發(fā)受到一定影響。

    在這一背景下，“機頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”的成立，有望通過統(tǒng)一機頂盒硬件的模塊化設計，形成統(tǒng)一的機頂盒硬件規(guī)格和硬件模塊接口標準，而在軟件方面，則將實現(xiàn)多種開發(fā)成果在不同品牌、型號、方案的機頂盒產(chǎn)品上快速部署。在經(jīng)營層面上，“機頂盒統(tǒng)一方案聯(lián)合實驗室”將集中財力、技術力量的優(yōu)勢，降低運營風險，最終形成廣電網(wǎng)絡運營商與供應商之間優(yōu)勢互補的合作多贏局面。