從賣燈泡到賣服務(wù) 飛利浦華麗轉(zhuǎn)身
來源:中國(guó)數(shù)字音視網(wǎng) 編輯:數(shù)字音視工程 2009-08-05 00:00:00 加入收藏
希望通過開設(shè)更多的時(shí)尚燈飾館,讓消費(fèi)者感覺到飛利浦可以很時(shí)尚,可以提供更多的服務(wù),而不僅僅是燈泡。——林良琦
飛利浦照明正力圖從人們印象中的一個(gè)龐大的燈泡制造商,轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮粋€(gè)從產(chǎn)品到服務(wù)的“整體照明解決方案”的創(chuàng)新企業(yè)。
在廣州國(guó)際照明展上,飛利浦照明的光影藝術(shù)館更像一個(gè)IT品牌的體驗(yàn)秀。盡管與陳列著鎮(zhèn)流器、燈泡或者燈具的其他大多數(shù)展館一樣強(qiáng)調(diào)LED的概念,但飛利浦請(qǐng)來了漂亮的模特,在燈光魅影下起舞,時(shí)尚前衛(wèi)。“我希望飛利浦給市場(chǎng)的感覺,能更時(shí)尚一點(diǎn)。”飛利浦照明大中華區(qū)首席執(zhí)行官林良琦說。
林過去在飛利浦亞太區(qū)擔(dān)任財(cái)政官職務(wù),主要的工作是策劃并購(gòu)或者合資,現(xiàn)在則自言成為了一個(gè)天天關(guān)心顧客感受的“大推銷員”。
六月,飛利浦照明在深圳開設(shè)了華南區(qū)第一個(gè)時(shí)尚燈飾館。按照計(jì)劃,這樣的時(shí)尚味十足的品牌店數(shù)目年內(nèi)要超過60個(gè),而且其中的所有產(chǎn)品都面向家居照明。這個(gè)數(shù)字似曾相識(shí),2000年IT熱潮時(shí),方正、聯(lián)想等IT品牌店在中國(guó)的布局目標(biāo)也近乎如此。更貼近市場(chǎng)(尤其家居照明消費(fèi)者),只是飛利浦照明在中國(guó)建立下一代照明產(chǎn)品——節(jié)能照明產(chǎn)品龐大計(jì)劃中的一步。飛利浦照明正力圖從人們印象中的一個(gè)龐大的燈泡制造商,轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮粋€(gè)從產(chǎn)品到服務(wù)的“整體照明解決方案”的創(chuàng)新企業(yè)。
對(duì)于這個(gè)前兩年剛完成“瘦身”,把主要精力集中到照明等領(lǐng)域的跨國(guó)集團(tuán)來說,目前正是它在大興綠色、環(huán)保經(jīng)濟(jì)的中國(guó)出擊的全新階段。
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記者:飛利浦提出要成為一個(gè)照明整體方案的供應(yīng)商,這個(gè)改變讓人想到了幾年前的IBM,飛利浦為何要轉(zhuǎn)型?
林良琦:兩家企業(yè)的轉(zhuǎn)型確有相似之處。IBM的轉(zhuǎn)型是一個(gè)從產(chǎn)品制造商走向軟件服務(wù)的過程,飛利浦的轉(zhuǎn)型則是為了適應(yīng)客戶的要求,下一代照明涉及到各種應(yīng)用,譬如長(zhǎng)壽、節(jié)能、維修、回收、再利用等,這牽涉了方方面面的服務(wù)問題,作為產(chǎn)品提供者,飛利浦肯定要參與其中。
記者:在飛利浦的LED策略中,“時(shí)尚燈飾館”似乎是一個(gè)新突破口,這背后有什么考慮?
林良琦:我希望飛利浦給市場(chǎng)的感覺,能更時(shí)尚一點(diǎn)。開設(shè)時(shí)尚燈飾館,以品牌店的形式可以更好地展示飛利浦的產(chǎn)品和理念,讓消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)。5月底之前我們已經(jīng)開了15家時(shí)尚燈飾館,年底會(huì)力爭(zhēng)開到60到100家。我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是在未來五六年里,讓品牌店的覆蓋面擴(kuò)展到中國(guó)所有的三線城市。
記者:過去作為財(cái)務(wù)官,你參與了飛利浦在亞太地區(qū)的很多并購(gòu),現(xiàn)在主掌大中華區(qū)后,在中國(guó)會(huì)不會(huì)推動(dòng)類似的并購(gòu)?fù)顿Y?
林良琦:飛利浦過去幾年在世界范圍內(nèi)收購(gòu)了眾多知名的照明企業(yè),比如美國(guó)制造LED芯片的Lumileds公司,提供商業(yè)照明整體解決方案的公司CK,在歐洲收購(gòu)了歐洲最大的家居照明公司PLI等。這些收購(gòu)的目的都是為了讓飛利浦朝著解決方案供應(yīng)商的方向發(fā)展,打造一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。不過,在中國(guó),我們采取的是另外一種方式。現(xiàn)在大部分飛利浦所控股的合資企業(yè)都變成了獨(dú)資,這也是過去幾年來我們?cè)谥袊?guó)一直做的事情。未來,我們會(huì)繼續(xù)推進(jìn)以飛利浦為主導(dǎo)的合作,走整合這條路。
記者:現(xiàn)在,不單是飛利浦在LED有大動(dòng)作,很多品牌都在打LED牌。這意味著未來飛利浦的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)很多,飛利浦的優(yōu)勢(shì)是什么?
林良琦:在世界范圍內(nèi)的照明公司里,沒有一家能在LED產(chǎn)業(yè)鏈上的投資超過飛利浦。而且,飛利浦早就把LED作為下一代照明的發(fā)展重點(diǎn)。飛利浦的品牌就是我們最大的優(yōu)勢(shì),我們有著最完整的產(chǎn)業(yè)鏈和雄厚資金,未來我們可以為整個(gè)城市或者整棟辦公樓的照明系統(tǒng)提供解決方案,甚至還可以與一些空調(diào)或暖氣公司合作,建立樓宇產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。具體到中國(guó)市場(chǎng),雖然目前斷定未來LED市場(chǎng)里能占多少份額為時(shí)過早,但我希望飛利浦的目標(biāo)不低于30%。
記者:在中國(guó),飛利浦照明的最大挑戰(zhàn)是什么?
林良琦:從公司的角度來看,我們目前在中國(guó)面臨的最大挑戰(zhàn)是整個(gè)行業(yè)良莠不齊,應(yīng)該如何引導(dǎo)各方,包括終端用戶來共同促進(jìn)LED產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。路燈就是一個(gè)好例子,很多品牌說產(chǎn)品壽命是5萬小時(shí)甚至10萬小時(shí),但可能今天裝了以后,很快就壞掉了,這樣的例子很多,讓市場(chǎng)對(duì)整個(gè)LED產(chǎn)品都沒有了信心。我很怕這種事情繼續(xù)出現(xiàn),一個(gè)不好的典型就能讓整個(gè)行業(yè)都受沖擊,這樣的現(xiàn)象太多了。
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