繼一家試點餐廳取得了不錯的成效之后Sonic汽車餐飲連鎖店推出了新型數(shù)字標(biāo)牌廣告牌和菜單板。

　　在廣泛推廣含有新型“個性化服務(wù)點”特色的技術(shù)之際，快餐連鎖餐廳推出了免下車用餐服務(wù)。連鎖店投資關(guān)系部副總裁Claudia San Pedro宣布，預(yù)計將在接下來的三年里推出POPS系統(tǒng)并于第四季度完成其在公司內(nèi)部餐廳的推廣。

　　在近期于波士頓舉行的第十四屆奧本海默消費者權(quán)益保護工作會議中，San Pedro和首席財務(wù)官Steve Vaughan修改了Sonic的新方案，其中包括POPS系統(tǒng)和一項新型POS系統(tǒng)。

　　POPS系統(tǒng)設(shè)置在顧客的餐位上，該系統(tǒng)包含了數(shù)字菜單板和播放動態(tài)內(nèi)容的數(shù)字屏。在最初的試用階段，Sonic意識到該系統(tǒng)具有兩方面的功效：當(dāng)顧客看到內(nèi)容時起到了推銷的作用，一旦他們確認了訂單，該系統(tǒng)便會加載附加的推薦內(nèi)容。國內(nèi)的56iq數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)在餐飲行業(yè)的應(yīng)用也非常普遍，其強大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動應(yīng)用受到了廣大客戶的一致好評。

　　San Pedro說：“使用了該產(chǎn)品之后，我們發(fā)現(xiàn)平均消費呈增長趨勢。我們可以改變播出時段(顯示屏)。一旦加盟商開始了初期投資，隨著時間的推移，我們可以逐漸增加個性化服務(wù)和各種附加功能。”

　　該系統(tǒng)含有一個可連接移動應(yīng)用程序以便創(chuàng)建自定義信息的觸摸屏，San Pedro預(yù)計將在三到五年內(nèi)完成。Vaughan說該新型系統(tǒng)總共需投資約135000美元，但公司的部分成本由其供應(yīng)商承擔(dān)。

　　他說：“供應(yīng)商將會承擔(dān)研發(fā)POPS系統(tǒng)中約40000美元的花費，因此我們的加盟商只需投資100000美元。這一整改方案無疑是令人興奮的。”

　　取代了擁有20年系統(tǒng)歷史的新型POS技術(shù)將會是促成POPS系統(tǒng)的關(guān)鍵。Vaughan稱其包含穩(wěn)固的后臺工具，他預(yù)計將節(jié)省勞動和食物成本。

　　他說：“我們現(xiàn)在有巨大的品牌推動力，相信在兩年、三年或是五年之后我們將深切地體會這項技術(shù)投資是值得的。”

　　Sonic首席執(zhí)行官Cliff Hudson一月在公司第一季度財報視訊會議中談到了POPS系統(tǒng)。

　　他說：“當(dāng)你使用了結(jié)合我們物理驅(qū)動器格式的POPS系統(tǒng)時，可以吸引顧客使用類似的移動技術(shù)和社會媒體，這將是一個充分拉近Sonic體驗與顧客關(guān)系的機會。”

　　他說該公司預(yù)計在未來的幾年內(nèi)這種“更有針對性和個性化”的方案將在銷售增長和品牌差異方面成為決定性因素。

　　Hudson說：“我們認為(由于免下車服務(wù)方式)自身有能力維護和聯(lián)系顧客來提供有針對性的消息并開展促銷活動，在某種程度上我們的競爭對手真的不具備這個能力。”

　　自從兩年前有第一家店使用后，截止到今年1月份大約有60家汽車餐廳配備了POPS系統(tǒng)，該公司正在測試什么內(nèi)容可以提升銷售額。

　　Hudson在視訊會議上說：“該方案的魅力所在是其擁有改進的空間，你可以不斷的提高進化。”