黃金海岸大學(xué)醫(yī)院(GCUH)是澳大利亞有史以來(lái)最大的公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和最大的研究機(jī)構(gòu)之一。澳大利亞Command和22MILES簽署了設(shè)計(jì)一個(gè)完整的交互式導(dǎo)航解決方案的合同，賦予這八個(gè)復(fù)雜的醫(yī)療建筑真正的室內(nèi)管理能力。解決方案的最終反饋超過(guò)了所有人的預(yù)期。國(guó)內(nèi)的56iq數(shù)字標(biāo)牌在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用非常廣泛，其強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)過(guò)中山大學(xué)醫(yī)院、蘇州大學(xué)醫(yī)院等數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格考驗(yàn)。

　　提名公司：加州圣何塞22MILES集團(tuán);

　　地點(diǎn)：澳大利亞昆士蘭黃金海岸大學(xué)醫(yī)院;

　　項(xiàng)目：交互式導(dǎo)航解決方案;

　　類別：教育和醫(yī)療;

　　背景

　　經(jīng)過(guò)近五年的建設(shè)，嶄新的黃金海岸大學(xué)醫(yī)院于2013年9月28日正式開(kāi)通。這個(gè)耗資17.6億澳元(折合15.9億美元)的項(xiàng)目有八個(gè)主要建筑，共59層，占地183萬(wàn)平方英尺。它需要一個(gè)額外的設(shè)施來(lái)提升傳統(tǒng)的標(biāo)牌，幫助病人、游客、員工找到隱藏在超過(guò)8000間客房和8000個(gè)部門(mén)中的目的地。

　　GCUH聘請(qǐng)Command Australia(CA)來(lái)幫助完善數(shù)字標(biāo)牌和導(dǎo)航解決方案。為了在極其嚴(yán)格的時(shí)間安排中完工，CA尋求22MILES的幫助以將新一代的交互式導(dǎo)航性能添加到強(qiáng)大的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，在這些復(fù)雜的建筑內(nèi)管理導(dǎo)航和標(biāo)牌信息。

　　挑戰(zhàn)

　　GCUH深知對(duì)于有大量而且復(fù)雜流動(dòng)人口的地方來(lái)說(shuō)導(dǎo)航是一個(gè)非常巨大的挑戰(zhàn)：每天每一個(gè)房間甚至是整個(gè)部門(mén)都會(huì)有大量的流動(dòng)人群，內(nèi)部人員也需要找到非公用空間，住院部也需要在訪問(wèn)時(shí)間之后關(guān)閉，有些部門(mén)周末又不能開(kāi)放。

　　GCUH需要一個(gè)動(dòng)態(tài)和有效的解決方案來(lái)指導(dǎo)人口流量比較大的個(gè)體迅速并且輕松地檢索到實(shí)時(shí)的導(dǎo)航信息，而且不會(huì)迷路。他們需要克服的另一個(gè)問(wèn)題是昆士蘭存在的多元文化和語(yǔ)言障礙。要滿足所有的這些需求，一個(gè)無(wú)縫的后端管理似乎是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。

　　解決方案

　　CA向22MILES尋求幫助，這樣就有希望幫助GCUH找到最好的解決方案。22MILES提供的數(shù)字標(biāo)牌和導(dǎo)航平臺(tái)能夠百分之百地滿足他們的需求。GCUH要求中最難達(dá)到的是交互式導(dǎo)航解決方案與真正的用戶編輯、控制能力的結(jié)合，不過(guò)這已經(jīng)是22MILES產(chǎn)品具備的一部分特性。

　　這個(gè)軟件通過(guò)全面的內(nèi)置特性以最小的定制向GCUH提供了一站式管理體驗(yàn)：地圖編輯器可以處理一體機(jī)和移動(dòng)設(shè)備平面圖的更新、私人或公共路由以及路由調(diào)度;內(nèi)容編輯器可以處理五個(gè)主要語(yǔ)言的內(nèi)容和界面更新，自動(dòng)連接所有的實(shí)時(shí)事件;設(shè)計(jì)師控制了模板限制之外的布局更新;KMS監(jiān)控了播放器的狀態(tài)以及靈活的調(diào)度規(guī)則;內(nèi)部員工可以幫助管理19個(gè)私人地區(qū)的登錄特權(quán)。

　　結(jié)果

　　這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品節(jié)省了溝通時(shí)間，創(chuàng)造了一個(gè)剛開(kāi)始就期望達(dá)到的成功結(jié)果。盡管整個(gè)項(xiàng)目有三個(gè)月時(shí)間上的推遲，但是22MILES的導(dǎo)航系統(tǒng)仍然在盛大開(kāi)幕式舉行兩個(gè)月前就推出了一體機(jī)測(cè)試。經(jīng)過(guò)半天的訓(xùn)練，CA管理后端系統(tǒng)，成功精確地在兩周的安裝中做了好幾輪的地圖改變，語(yǔ)言翻譯和模板設(shè)計(jì)。

　　現(xiàn)場(chǎng)積分器報(bào)道：自開(kāi)幕以來(lái)“有大量的人都在使用導(dǎo)航一體機(jī)，每一個(gè)人包括老年人。”自助的導(dǎo)航一體機(jī)幫助減輕病人和訪客的壓力和混亂。GCUH成功地在預(yù)算之內(nèi)部署了此全新的智能移動(dòng)導(dǎo)航。GCUH這些現(xiàn)代化的導(dǎo)航設(shè)施為客戶帶來(lái)了便利和方便。