5月17日，2018年度索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團服務(wù)大會在天府之國成都召開。來自全國44家索尼專業(yè)產(chǎn)品特約維修站的代表，與索尼一道回顧過去一年的售后服務(wù)工作，明確2018年度的工作目標(biāo)，共議市場新局面、共商服務(wù)新模式。

　　應(yīng)邀參加本次會議的代表有：

　　索尼專業(yè)系統(tǒng)事業(yè)總部副總裁

　　兼品質(zhì)保證及服務(wù)運營部部門長

　　小島征昭

　　索尼專業(yè)系統(tǒng)事業(yè)總部

　　/PS-QACS部部長

　　谷口博康

　　索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁

　　本野桂

　　以及索尼中國專業(yè)系統(tǒng)

　　集團的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)

　　市場在變化，索尼售后服務(wù)形態(tài)也在變化。索尼將以“主動服務(wù)”、“預(yù)防故障”為主的新服務(wù)模式為理念，以“索尼好服務(wù) 專業(yè) 專注 專心”為指導(dǎo)思想，不斷拓展服務(wù)外延，充分與客戶進行溝通交流、深挖客戶需求、高效應(yīng)對，為客戶提供最貼心的全方位服務(wù)解決方案，使客戶享受個性化的服務(wù)體驗，提高客戶滿意度、打造索尼產(chǎn)品核心競爭力。

索尼專業(yè)系統(tǒng)事業(yè)總部副總裁

　　兼品質(zhì)保證及服務(wù)運營部部門長

　　小島征昭

　　索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁

　　本野桂

索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團

　　創(chuàng)新業(yè)務(wù)開發(fā)本部

　　服務(wù)運營管理科總監(jiān) 朱世勛

　　大會上，索尼對2017年度優(yōu)秀特約維修站進行了表彰，中儀索尼技術(shù)服務(wù)中心獲得2017年度“索尼專業(yè)服務(wù)活動貢獻(xiàn)獎”，沈陽特約維修站等5家特約維修站獲得了“索尼專業(yè)服務(wù)客戶滿意獎”。

　　中儀索尼技術(shù)服務(wù)中心

　　沈陽特約維修站

　　南昌特約維修站

　　重慶瑞視通特約維修站

　　深圳特約維修站

　　昆明東宇特約維修站

　　用心

　　為用戶提供感動不已的服務(wù)

　　共同努力，開創(chuàng)索尼 新“視”界 ！