1、IP電話的簡要發(fā)展史

　　2、IP電話發(fā)展壯大的主要原因

　　3、企業(yè)應該怎樣對待IP電話?

　　IP電話是一種利用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)來實現(xiàn)語音通信和多媒體會議的技術(shù)。它可以將語音信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字數(shù)據(jù)包，通過IP網(wǎng)絡進行傳輸，然后在目的地重新轉(zhuǎn)換為語音信號，從而實現(xiàn)遠程通話或會議。

　　1、IP電話的簡要發(fā)展史

　　IP電話的發(fā)展歷史大致可以分為以下幾個階段：

　　• 技術(shù)突破期(1995-1996)。

　　這一時期，IP電話最早是作為Internet上的聯(lián)機應用出現(xiàn)的，用戶只要在多媒體PC機上安裝相應的軟件和設備，就可以在Internet上與同樣安裝了這些軟件和設備的用戶通話了。最早推出這種客戶端軟件的是以色列的VocalTec公司，他們在1995年2月宣布推出"Internet Phone"，可以說是現(xiàn)代IP電話的雛形。

　　• 發(fā)展期(1996-1999)。

　　這一時期，電信公司開始認識到利用Internet實現(xiàn)語音業(yè)務的巨大潛在市場，他們開始考慮如何將Internet和已有的PSTN結(jié)合起來，從而更加廣泛地為普通電話用戶提供業(yè)務。于是，用以連接Internet和PSTN的網(wǎng)關(guān)設備出現(xiàn)了，許多產(chǎn)品制造商和業(yè)務商紛紛看好這一市場并開始制造設備和提供業(yè)務。由于利用Internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的長途電話線路可以大大降低成本，IP電話進入了快速的發(fā)展階段。

　　• 成熟期(2000至今)。

　　這一時期，IP電話技術(shù)成熟，統(tǒng)一標準，全球網(wǎng)絡實現(xiàn)互通，語音質(zhì)量良好，大部分傳統(tǒng)電信運營公司開始提供IP電話業(yè)務，并向IP傳輸多媒體業(yè)務過渡。目前，全球主要地區(qū)都在積極推進IP電話的發(fā)展和應用。

　　2、IP電話發(fā)展壯大的主要原因

　　IP電話發(fā)展壯大的主要原因有以下幾點：

　　• 技術(shù)進步。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和寬帶接入技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，IP電話的技術(shù)水平也不斷提高，實現(xiàn)了語音質(zhì)量的提升，網(wǎng)絡延時的降低，數(shù)據(jù)包丟失的補償，安全性的增強等。同時，IP電話也支持了多種協(xié)議和標準，實現(xiàn)了不同系統(tǒng)和平臺的互聯(lián)互通。

　　• 成本節(jié)省。

　　IP電話可以利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)資源，節(jié)省傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡的建設和維護費用，降低通信成本，提高用戶的收益。特別是對于長途和國際電話，IP電話可以提供更低的價格和更高的質(zhì)量，吸引了大量的用戶。

　　• 功能豐富。

　　IP電話不僅可以實現(xiàn)基本的語音通話，還可以提供多媒體會議、呼叫中心、語音識別、語音轉(zhuǎn)換等增值服務，滿足用戶的多樣化需求。同時，IP電話也可以與其他業(yè)務和產(chǎn)品進行融合和互動，如寬帶、IPTV、手機、物聯(lián)網(wǎng)等。

　　• 政策支持。

　　一些國家和地區(qū)對于IP電話的發(fā)展給予了政策上的支持和鼓勵，制定了統(tǒng)一的政策框架和標準規(guī)范，促進了跨國界和跨行業(yè)的協(xié)作和整合。同時，一些國家和地區(qū)也對于IP電話的監(jiān)管進行了適度的放松和調(diào)整，為IP電話的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

　　3、企業(yè)應該怎樣對待IP電話?

　　對于企業(yè)來說，IP電話是一種具有巨大潛力和優(yōu)勢的通信方式，企業(yè)應該積極地對待并利用IP電話，以提高自身的效率、質(zhì)量、創(chuàng)新和競爭力。以下是訊美時代對于企業(yè)應對IP電話的一些建議：

　　• 選擇合適的IP電話服務商。

　　企業(yè)應該根據(jù)自身的需求、預算、規(guī)模等因素，選擇合適的IP電話服務商，以獲得最佳的服務質(zhì)量和性價比。企業(yè)應該考察服務商的技術(shù)水平、網(wǎng)絡穩(wěn)定性、安全保障、客戶服務等方面，以及服務商提供的套餐、費用、合同等內(nèi)容，以避免不必要的風險和損失。除了三大運營商，一些IP電話服務商和設備商，如Vonage、Yealink、Grandstream、訊美時代，都在市場上得到用戶的肯定。

　　• 建立完善的IP電話系統(tǒng)。

　　企業(yè)應該根據(jù)自身的業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)、人員分布等因素，建立完善的IP電話系統(tǒng)，以實現(xiàn)內(nèi)部和外部的高效溝通和協(xié)作。企業(yè)應該配置合適的硬件設備、軟件平臺、網(wǎng)絡設施等資源，以保證IP電話系統(tǒng)的正常運行和優(yōu)化性能。同時，企業(yè)也應該制定相應的管理規(guī)范、使用規(guī)則、安全措施等制度，以規(guī)范IP電話系統(tǒng)的使用和維護。

　　• 利用好IP電話帶來的機會。

　　企業(yè)應該利用好IP電話帶來的機會，拓展自身的業(yè)務范圍和市場份額，提升自身的品牌形象和客戶滿意度，創(chuàng)造自身的核心競爭力。企業(yè)可以利用IP電話提供多媒體會議、呼叫中心、語音識別、語音轉(zhuǎn)換等增值服務，提高自身的服務水平和效率。同時，企業(yè)也可以利用IP電話與其他業(yè)務和產(chǎn)品進行融合和互動，如寬帶、IPTV、手機、物聯(lián)網(wǎng)等，拓展自身的產(chǎn)品線和市場渠道。

　　• 應對好IP電話帶來的挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)也應該注意到IP電話帶來的一些挑戰(zhàn)和風險，如技術(shù)更新?lián)Q代、網(wǎng)絡安全威脅、市場競爭壓力等，并采取相應的措施進行應對和防范。企業(yè)應該不斷地跟進技術(shù)發(fā)展趨勢，更新自身的設備和系統(tǒng)，保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。同時，企業(yè)也應該加強網(wǎng)絡安全防護，采用加密、認證、防火墻等手段，保護自身的數(shù)據(jù)和信息。此外，企業(yè)也應該關(guān)注市場變化和用戶需求，提高自身的服務質(zhì)量和創(chuàng)新能力，保持市場競爭力。